服务宗旨»
　　坚持“客户至上，服务一流”的服务理念，以高质量的服务水平满足客户的需求，为客户提供完整的售前、售中及售后服务，并不断改进和完善，以求满足不同客户的需要，确保服务的最终实现。

服务承诺»
　　开通服务热线：接到客户服务需求后，8小时内作出响应，24小时内提出解决方案，专人跟踪服务过程，直至客户满意。
　　 开通服务监督热线，接受客户监督，受理客户意见、建议及投诉。

服务内容»
　　对所有购买本公司软件的客户，免费提供初次上门安装、软件使用培训等服务，对所有客户，提供一年的软件常规运行维护服务。常规运作维护服务包括：
　　电话客户支持
　　Email客户支持
　　网站客户支持

技术培训»
（一）培训准备
1、了解客户培训需求。
客户对培训的要求包括：对教学人员的有关软件知识的培训要求，对和本系统有关的操作知识的培训要求及其它培训要求。
2、安排培训进程。
根据实际情况：如安装软件的数量、教师的多少、相关工作人员和管理人员的实际需求，经与领导协商之后，由我公司定下详细的培训时间表......